Resumen rápido antes de inscribirte

• Comprueba el curso, el nivel, el horario y las fechas antes de finalizar la compra. Una vez iniciado el curso no se realizan cambios de grupo, horario o nivel, salvo autorización excepcional de la academia.
• Los reembolsos de los cursos intensivos online solo se aceptan dentro de los 14 días naturales desde la compra, y siempre que el curso no haya comenzado y falten al menos 4 días naturales para su inicio.
• Los cursos autodidactas, guías y cursos especializados no admiten devolución una vez concedido el acceso al contenido.
• Las clases en directo no pueden grabarse, fotografiarse ni transcribirse bajo ninguna circunstancia.

1. Introducción

Al inscribirse en cualquiera de los cursos ofrecidos por Deutschule Spanien S.C. (en adelante, “la academia”), el alumno o alumna acepta la totalidad de las condiciones aquí recogidas. Este documento regula la relación académica y contractual entre la academia y cada estudiante.

El pago de un curso implica la aceptación expresa de estas condiciones. Recomendamos su lectura detallada antes de completar la inscripción.

2. Condiciones generales de inscripción

• La inscripción está dirigida a personas mayores de 18 años. Si tras la inscripción se comprueba que el alumno es menor de edad, la academia podrá suspender el acceso al curso. En ese caso se estudiará la devolución del importe abonado según el uso que se haya hecho del contenido hasta ese momento.
• Es responsabilidad del alumno comprobar que el curso, nivel, modalidad, horario y fechas son correctos antes de realizar la compra. Toda esta información figura de forma visible en la página del producto.
• Es responsabilidad del alumno introducir correctamente sus datos personales y revisar su correo electrónico, incluida la carpeta de spam, para recibir la información del curso. La no recepción o no lectura de comunicaciones no exime del cumplimiento de estas condiciones.
• Una vez realizada la inscripción, el alumno recibirá las instrucciones de acceso por correo electrónico.

3. Cambios de grupo, horario o nivel

Una vez iniciado el curso intenivo online no será posible cambiar de grupo, horario, edición o nivel por motivos de conveniencia personal (elección incorrecta en la inscripción, cambios de agenda, viajes, etc.). Esta regla no da derecho a reembolso ni compensación salvo en el caso descrito a continuación.

Si el motivo está respaldado por un justificante oficial (por ejemplo, informe médico o documento laboral), la academia valorará la solicitud y podrá autorizar un cambio de grupo o edición, o un reembolso, según el mismo criterio aplicado a las cancelaciones de clases grupales (ver puntos 6.1 y 6.2).

Al margen de lo anterior, y únicamente si existen plazas disponibles, la academia podrá autorizar de forma excepcional otros cambios a su exclusiva discreción. Esta posibilidad es puntual y no genera derecho ni expectativa alguna para futuras solicitudes.

4. Política de reembolsos

• Se aceptan solicitudes de reembolso de los cursos intensivos online dentro de los 14 días naturales desde la compra, siempre que se cumplan ambas condiciones siguientes: el curso no ha comenzado todavía, y faltan al menos 4 días naturales para su inicio.
• Si la solicitud se realiza cuando faltan menos de 4 días naturales para el inicio del curso, o una vez iniciado este, no procede el reembolso.
• Los cursos autodidactas, guías y cursos especializados no admiten devolución una vez concedido el acceso al contenido, independientemente de los 14 días naturales anteriores.
• Los bonos de clases individuales tienen una validez de 12 meses desde la fecha de compra.
• Si un curso se cancela por decisión de la academia, se ofrecerá al alumnado la devolución del importe abonado o una plaza en otra edición.

La política de cancelación de la suscripción mensual (membresía) es independiente de esta sección y se regula en el punto 5.

5. Suscripciones y membresías

• El cobro de la suscripción mensual es automático mientras la membresía permanezca activa.
• La falta de uso de la plataforma no genera derecho a reembolso del periodo ya abonado.
• El alumno puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde su cuenta o escribiendo a alemansintapujos@gmail.com. La cancelación evita cobros futuros, pero no da derecho a la devolución del periodo ya pagado.
• El acceso finaliza automáticamente al concluir el periodo contratado.

6. Funcionamiento de las clases

6.1 Asistencia

Las fechas y horarios de las clases grupales son fijos y se publican antes de la inscripción. La falta de asistencia a una clase no da derecho a recuperación ni a reembolso; el alumno podrá ponerse al día con el contenido disponible en el campus virtual. La asistencia es responsabilidad de cada alumno.

6.2 Clases grupales

Se aceptan bajas con reembolso si se notifican con al menos 6 días naturales de antelación respecto a la siguiente clase, y siempre con justificante oficial.

7. Primera clase: no asistencia y plazo de respuesta

La asistencia a la primera clase no es obligatoria. No obstante, no se aceptarán comunicaciones enviadas el día anterior o el mismo día del inicio del curso cuyo objetivo sea justificar la no asistencia para solicitar, por motivos de conveniencia personal, un cambio de curso, grupo, un aplazamiento de la matrícula o una reserva de plaza para otra edición.

Si la no asistencia está respaldada por un justificante oficial (por ejemplo, informe médico o documento laboral), la academia valorará la solicitud y podrá autorizar un cambio de grupo o edición, o un reembolso, según el mismo criterio aplicado en el punto 3.

Si el alumno falta a la primera clase, la academia podrá enviar una comunicación informativa. El alumno dispone de un plazo máximo de 7 días naturales para responder. Transcurrido ese plazo sin respuesta, se entenderá que el alumno acepta continuar en el curso adquirido en sus condiciones originales, y no se admitirán solicitudes de cambio, aplazamiento, reubicación o reembolso relacionadas con esa ausencia inicial, salvo el supuesto de justificante oficial descrito arriba.

8. Tareas, Classroom y diplomas

8.1 Tareas

• Las tareas de los cursos intensivos online deben entregarse de forma progresiva durante las semanas del curso.
• Cada tarea tiene un plazo de entrega de 7 días naturales desde su publicación. 

8.2 Classroom

El acceso al Classroom de los cursos intensivos online permanece disponible durante 2 meses tras la finalización del curso para repasar contenido y descargar materiales. Transcurrido ese plazo, el acceso se cierra automáticamente. La ampliación de este plazo puede solicitarse a la academia.

8.3 Diploma

• Para obtener el diploma es necesario asistir a las clases (cuando corresponda), entregar todas las tareas obligatorias dentro de plazo y demostrar el nivel correspondiente.
• El diploma se envía gratuitamente por correo electrónico durante los 2 meses siguientes a la finalización del curso.
• Pasado ese plazo, la emisión tiene un coste administrativo de 20 €.
• El envío físico del diploma dentro de la Unión Europea puede solicitarse abonando 60 € adicionales, independientemente del plazo de emisión.

9. Uso del material didáctico y propiedad intelectual

Todo el material entregado en los cursos (vídeos, PDFs, presentaciones, ejercicios y demás recursos) es propiedad exclusiva de Deutschule Spanien S.C. y está destinado al uso personal del alumno.

No está permitido reproducirlo, compartirlo, publicarlo en redes sociales o plataformas digitales, ni venderlo o distribuirlo sin autorización, con o sin fines lucrativos. El uso no autorizado del contenido podrá dar lugar a las acciones legales que correspondan conforme a la normativa de propiedad intelectual vigente.

10. Grabación y transcripción de clases

Para proteger la privacidad del profesorado y del resto del alumnado, queda estrictamente prohibido grabar total o parcialmente las clases, hacer capturas de pantalla o fotografías, y usar herramientas de transcripción o inteligencia artificial (por ejemplo, Otter.ai, Tactiq, Fireflies o similares) para procesar las sesiones sin autorización previa.

El incumplimiento de esta norma podrá suponer la expulsión inmediata del curso sin derecho a reembolso y, si procede, las acciones legales que correspondan.

11. Normas de convivencia y régimen de infracciones

11.1 Infracciones leves

Ejemplos: interrupciones constantes, falta de respeto al turno de palabra, no seguir las dinámicas de clase. Sanción: advertencia. La reincidencia podrá derivar en suspensión temporal.

11.2 Infracciones graves

• Grabar o transcribir clases sin autorización.
• Compartir enlaces o materiales del curso con terceros.
• Participar en clase bajo los efectos del alcohol o de drogas.
• Insultar, discriminar o acosar a cualquier miembro de la academia.
• Permitir el acceso al curso a personas no inscritas.

Sanción: expulsión inmediata sin derecho a reembolso, más las consecuencias legales que, en su caso, procedan.

12. Reinicio del progreso del campus virtual

El progreso registrado en el campus virtual de los cursos autodidactas y membresías refleja el avance académico real del alumno y forma parte de su historial de aprendizaje. No es posible reiniciar o restablecer ese progreso una vez iniciado el curso.

Si el alumno desea reiniciar su progreso o repetir un curso ya completado, puede solicitarlo abonando una tarifa administrativa de 25 €, escribiendo a alemansintapujos@gmail.com. El reinicio se realiza en un plazo máximo de 5 días hábiles tras la confirmación del pago. La academia se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no estén debidamente justificadas.

13. Incidencias técnicas y fuerza mayor

En caso de enfermedad del profesorado, problemas técnicos, caídas de la plataforma o del Classroom, cortes de suministro o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor que impida impartir una clase o acceder al contenido con normalidad, la academia podrá reprogramar la sesión o facilitar una alternativa equivalente en un plazo razonable.

Estas situaciones no dan derecho a reembolso cuando la clase o el acceso puedan recuperarse por otro medio.

14. Protección de datos personales

La academia trata los datos personales del alumnado de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).

• Los datos se utilizan únicamente para gestionar la inscripción, impartir los cursos, emitir facturas y comunicarse con el alumno cuando sea necesario.
• Los datos se conservan mientras exista una relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable.
• El alumno puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y demás derechos reconocidos por la normativa escribiendo a alemansintapujos@gmail.com, así como presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si lo considera necesario.

15. Facturación y normativa VeriFactu

La normativa VeriFactu (Real Decreto 1007/2023) obliga a que las facturas emitidas mediante sistemas informáticos incluyan una firma electrónica que garantice su autenticidad, un código QR de verificación y un registro inalterable que impida su modificación posterior.

El calendario de entrada en vigor se ha aplazado en dos ocasiones. Según el Real Decreto-ley 15/2025 (BOE de 3 de diciembre de 2025), las fechas actuales son el 1 de enero de 2027 para las entidades sujetas al Impuesto sobre Sociedades y el 1 de julio de 2027 para autónomos y el resto de obligados tributarios.

Una vez emitida una factura bajo el sistema VeriFactu, no será posible modificar los datos fiscales del destinatario (nombre, NIF o dirección). Solo podrán emitirse facturas rectificativas en los casos legalmente previstos (error material o duplicidad).

Si necesitas factura, deberás facilitar correctamente tus datos fiscales durante el proceso de compra.

16. Servicios administrativos no incluidos

El precio de los cursos incluye únicamente la formación contratada. No incluye:

• Documentación para embajadas, consulados u organismos oficiales.
• Certificados con formato o texto personalizado.
• Informes académicos especiales u otra documentación distinta al certificado estándar del curso.

Estos servicios pueden consultarse previamente y están sujetos a un presupuesto independiente, que el alumno deberá aceptar de forma expresa antes de su tramitación. La academia se reserva el derecho de rechazar solicitudes administrativas no relacionadas con la formación impartida.

17. Modificación de estas condiciones

La academia podrá actualizar estas condiciones cuando sea necesario por motivos legales, organizativos o pedagógicos. Las modificaciones se aplicarán a las nuevas inscripciones, o antes si así lo exige la legislación vigente, y se notificarán por correo electrónico o a través de la plataforma.

18. Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones o sobre los cursos, puedes escribir a: alemansintapujos@gmail.com